Bestelling
Al onze producten worden handgemaakt! Toch streven wij er naar elke bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Je krijgt van ons bericht zodra de bestelling is verzonden!
Bezorging
Wij verzenden onze bestelling altijd via een (brievenbus)pakket via PostNL. Je ontvangt van ons track & trace gegevens zodra de bestelling is verzonden!
Retour
Ons beleid:
Niet goed = Geld terug! Ondanks dat wettelijk gezien veel van onze producten buiten het herroepingsrecht vallen omdat ze specificaties naar wensen van u als klant hebben, kunt u altijd uw product retour sturen (retourkosten zijn voor de klant).
Wettelijk beleid:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 4,25 voor een brievenbuspakket en 7,25 voor een pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@herinneringvoorjou.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
